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    发布时间:2018-3-13 10:58:00 | 栏目:展会百科 | 来源:大连美格会展服务有限公司

      工作人员不能一味只需要在展览会开幕这一天保持高度饱满的精神和提供周到服务,正相反他们的工作质量应随着展览会的进行而一天比一天稳步提高,尽管这说来简单做起来困难。


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      通过一些相关资料,我们可以发现员工与参观者的关系应是设法吸引住参观者,使他们到展台来参观;与他们交谈,搞清楚他们的身份;根据他们对业务的重要性进行分类;解答他们提出的棘手的问题。

      展台上的每一位员工都必须明白在此场合工作的特殊意义。因为大多数时间里,人们智能通过期刊上的广告看到你的公司,通过电话与你公司联络。而在展览会上,他们可以通过与你面对面的交谈和直接的演示,直接目睹你公司的人员。


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      不论在事实上你的公司是如何的高效,如果你的展品或员工杂论不看,准备不充分,会使未来的客户带走错误的印象,如粗暴的、精力不集中的员工将抵销由一流展台设计带来的效果,甚至有损于公司又好高效的形象。


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      还要强调的是工作人员要记下每一个到场参观者及询问资料。展览组织者那里通常能提供一些可以复写的本子(一式三份的记事本一份送总部,一份送销售部,还有一份留作展览会资料)。对客户询问事项要及时进行处理,不要等到展览会结束时积累成堆。除考虑其他因素以外,如果展览会会期长达三四周,展览会头一天就来展台询问的客户,如果在一个月内收不到你发出的有关信息答复就可能会选择购买由竞争厂家生产的产品。

      总之,以上内容就是针对“展览会服务人员工作细则”这一问题作出的分析,对于参展商而言,在展览会上全面做好服务工作,是每一个工作人员的基本工作。


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